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Nous livrons pour tous les évènements de la vie en 4 heures, 7 jours sur 7. Livraison possible localement ou sur la France entière dès aujourd'hui pour toute commande passée tous les jours avant 16h00 sauf le dimanche après-midi.

Tarif de livraison unique sur toute la France et Dom Tom de 9,90

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ARTICLE 1 : Les conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société " Flordécoration" pour l'ensemble des produits et services proposés sur le site www.flordecoration.fr, sauf accord écrit préalable différent.
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment ou elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

ARTICLE 2 : Les commandes

Pour tout ce qui concerne d'éventuels renseignements et questions au sujet de votre commande, écrire à contact@flordecoration.fr.
Les informations délivrées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire et l’absence du numéro de téléphone de celui-ci, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, le vendeur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité. Les photos des produits présentées sur le site www.flordecoration.fr ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 3 : Livraison

La livraison est effectuée dans le délai prévu, par la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec à chaque livraison, la signature d'un accusé de bonne réception par le destinataire identifié. Le commanditaire doit s'assurer de la bonne disponibilité du destinataire aux heures prévues de livraison et confirmer sur le site dans la rubrique livraison les coordonnées de la personne à contacter pour parfaitement réaliser cette livraison.

Pour toute commande avant 14h00 la livraison pourra avoir lieu dans l'après-midi excepté le dimanche ou seule les commandes arrivées avant 10h00 seront traitées le jour même.

En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du bouquet ou de la composition  par le destinataire ou de manque d'information entrainant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Flordécoration ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraine une deuxième présentation au destinataire, Flordécoration sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.

En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le livreur tentera de prendre contact avec le destinataire, sur un téléphone portable ou fixe confirmé par le commanditaire au moment de la commande. Sans réponse, le livreur identifiera la meilleure solution permettant de finir la livraison dans les meilleures conditions.

En cas d'absence du destinataire, www.flordecoration.fr  ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de la livraison.

De même, à l’occasion d’une fête importante (fête des Mères, Grands-mères…), la commande pourra être livrée indifféremment la veille du jour concerné ou le jour même.

ARTICLE 4 : Retours

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit.
Ceux-ci ne pourront être invoqués en cas de livraison réalisée avec un retard dont la responsabilité incombe au client (adresse erronée ou incomplète, refus du bouquet ou de la composition, manque d’information, destinataire absent…).

ARTICLE 5 : Prix

Les produits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Le paiement du prix s'effectue par carte bleue et au comptant lors de la prise de la commande directement sur le site www.flordecoration.fr.
Les paiements se font par cartes VISA, EUROCARD MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

ARTICLE 6 : Réclamations

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les 48 heures qui suivent la livraison du produit.

Les réclamations concernant la livraison du produit doivent être formulées dans les 10 jours ouvrables qui suivent le jour de livraison déterminé lors de l'achat du bouquet. Ces réclamations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable, en exposant les faits par écrit, soit par e-mail : contact@flordecoration.fr, soit en appelant notre numéro au 03 44 79 07 49.

En cas de retard de livraison, Flordécoration assure les modalités de remboursement suivantes :

Toute livraison effectuée avec moins de 48 heures ouvrables de retard entrainera le remboursement des frais de port facturé au client.
Toute livraison effectuée avec plus de 48 heures ouvrables de retard, la vente pourra alors être annulée et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de toutes autres indemnités ou dommages et intérêts.

Un retard est constaté lorsque le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

Nous prions notre aimable clientèle de ne jamais accepter un bouquet ou une composition endommagés sans émettre de réserves lors de la signature de l'accusé de bonne réception. Par sa signature, le destinataire certifie la bonne livraison du produit par le livreur. Sans réserve lors de celle-ci ou de refus du bouquet ou de la composition, aucune réclamation sur l'état du(ou des) bouquets ou compositions livrés ne sera recevable par Flordécoration.

A défaut et sous réserve de la qualité de "commerçant" du client, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Commerce de l'Oise.

ARTICLE 7 : Informatique et libertés

Le client est informé que les données nominatives recueillies lors des achats, de la passation de commandes, du paiement, font l'objet d'un traitement informatique. Les données collectées par Flordécoration ne seront utilisées que par Flordécoration. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant par simple demande écrite auprès de notre établissement. Il peut aussi s'y opposer, ainsi qu'à toute action de prospection de notre part effectuée par courrier, téléphone, mail ou fax. Pour cela, veuiller formuler votre demande par courrier à «Flordécoration » 2 rue du puits - 60112 Troissereux.

 

Flordécoration - Livraison de Fleurs - 2 rue du Puits - 60112 Troissereux - Beauvais - Tél. : 03 44 79 07 49 - email : contact@flordecoration.fr
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